De acordo com uma pesquisa feita pelo Hoteis.com, hóspedes ainda elegem a disponibilidade de conexão wi-fi como a comodidade número um em hotéis.
Neste artigo, você vai conhecer 05 principais benefícios do hotspot para os hotéis.
Primeiramente wi-fi se tornou um dos atributos mais avaliados pelos hóspedes na hora de escolher o tipo de hospedagem.
Assim também, ter um wi-fi de qualidade é primordial para trazer bem estar e conforto para os hóspedes. E consequentemente contribui para obter boas avaliações nos sites de referência como Booking e TripAdvisor.
Hoje você vai descobrir 3 ideias que podem transformar o seu wifi em uma ferramenta de marketing para o seu hotel!
Login Personalizado
Através do login personalizado é possível não só customizar a tela de acesso, como também exibir anúncios, informativos, cupom de desconto e estratégias direcionados para cada perfil de cliente.
E permite também estabelecer uma comunicação direta com seus consumidores, estreitando os laços entre a empresa e o cliente.
Com a opção do login social, o cliente poderá acessar à internet através do perfil das redes sociais e ser direcionado para fazer check-in no Facebook, gerando visibilidade para a marca.
Pesquisa NPS e de Satisfação
A pesquisa de satisfação tem grande importância para obter feedbacks relevantes dos seus clientes, descobrir oportunidades e identificar possíveis problemas, servindo de parâmetro para o alinhamento estratégico da empresa.
Tudo isso através do FlexSpot, que vai tornar a sua conexão wi-fi uma ferramenta aliada.
Com o método NPS torna mais fácil a aplicação da pesquisa, pois analisa as percepções dos clientes de forma simples e objetiva. Utilizando uma única pergunta “em uma escala de 0 a 10 qual a probabilidade de indicar a empresa para algum parente ou amigo?”.
A pesquisa pode ser aplicada no processo de login ou também pode ser enviada por email.
Ter um wi-fi gerenciado no hotel garante uma série de benefícios tanto para a empresa quanto para o cliente.
Além de ser uma solução integrada e de acordo com a legislação, tem ótimo-custo benefício e pode agregar valor ainda mais para o seu hotel.
Descontos e promoções especiais para clientes conectados no Hotspot do hotel
Por fim, a terceira ideia é você compartilhar com os clientes conectados no seu hotspot, promoções e descontos exclusivos para quem está utilizando o wifi marketing do hotel. Uma vez que, ele poderá aumentar o ticket médio por aproveitas essas condições especiais
Hotspot FlexSpot
Se você entrega conexão WiFi para os seus clientes, usar o FlexSpot será a solução mais eficiente. Além de colaborar com a praticidade e a qualidade da conexão, o Hotspot Social libera o acesso à rede WiFi por meio do login em uma rede social. Ou seja, ao se conectar, o cliente já te dá acesso à alguns dados de forma automática.
Um sistema de Hotspot como o FlexSpot transforma o seu Wi-Fi em uma ótima ferramenta de marketing!
Permite não só configurar a rede, como também obter leads qualificados, informações do comportamento de compra do cliente, exibir anúncios e comunicação direcionada, auxilia o processo de fidelização dos clientes, tem opção de monetizar o acesso, e por fim garante uma conexão segura de acordo com a legislação.
