Vivemos em uma era onde os dados são o coração pulsante de estratégias bem-sucedidas de marketing. A capacidade de compreender os clientes, antecipar suas necessidades e adaptar as abordagens de acordo com seus comportamentos é crucial. Nesse contexto, a análise de dados provenientes de WiFi emergiu como uma ferramenta fundamental para impulsionar as estratégias de marketing e proporcionar insights valiosos sobre os consumidores.
Compreendendo o Comportamento do Cliente
O Wifi deixou de ser apenas uma comodidade para se tornar uma fonte rica em informações sobre clientes. Ao analisar os dados de conexão, é possível traçar um perfil detalhado do comportamento dos consumidores. Desde a frequência das visitas até o tempo gasto no estabelecimento, esses dados são uma mina de ouro para entender como os clientes interagem com um espaço físico.
Identificando Tendências e Padrões
As análises de WiFi marketing permitem identificar tendências e padrões de comportamento. Por exemplo, pode-se analisar os horários de pico de visitação, áreas mais frequentadas dentro de um local e até mesmo o tempo médio que os clientes permanecem em cada seção. Essas informações são valiosas para ajustar a disposição de produtos, melhorar a experiência do cliente e otimizar a eficiência operacional.
Adaptação de Estratégias de Marketing
O verdadeiro poder desses dados se revela na capacidade de adaptar as estratégias de marketing. Métricas como taxa de conversão, retorno sobre investimento (ROI) e taxa de retenção de clientes podem ser aprimoradas utilizando insights obtidos através da análise de WiFi. Esses dados não apenas permitem direcionar campanhas para públicos específicos, mas também personalizar ofertas e mensagens de acordo com os padrões de comportamento identificados.
Como transformar as informações do hotspot em métricas?
Uma vez que você permite o uso do wifi marketing para seu cliente, você pode entender quem passa pelo seu estabelecimento. Dessa forma, é possível estabelecer métricas a fim e entender o comportamento do cliente.
Métricas que você pode estabelecer com seu hotspot:
- Tempo de permanência no lugar
- Período do mês que visita o local
- Ticket médio
- Quantidade de vezes que visita o estabelecimento
- Pesquisas respondidas por ele durante todas as vezes que usou o hotspot
- Localização dos visitantes
- Média de idades dos visitantes
As métricas podem auxiliar em novas estratégias de marketing para o produto/serviço. A partir do momento que o hotspot vai entregando dados, as métricas vão amadurecendo e apresentando dados da evolução dos clientes
Esses dados podem ser salvos no FlexSpot e estudados de uma forma mais detalhada posteriormente.
Hotspot FlexSpot
Se você entrega conexão WiFi para os seus clientes, usar o FlexSpot será a solução mais eficiente. Além de colaborar com a praticidade e a qualidade da conexão, o Hotspot Social libera o acesso à rede WiFi por meio do login em uma rede social. Ou seja, ao se conectar, o cliente já te dá acesso à alguns dados de forma automática.
Um sistema de Hotspot como o FlexSpot transforma o seu Wi-Fi em uma ótima ferramenta de marketing!
Permite não só configurar a rede, como também obter leads qualificados, informações do comportamento de compra do cliente, exibir anúncios e comunicação direcionada, auxilia o processo de fidelização dos clientes, tem opção de monetizar o acesso, e por fim garante uma conexão segura de acordo com a legislação.
