A importância do chatbot na jornada do cliente

Com a onda de inovações, várias empresas estão explorando a tecnologia de chatbots em diversos campos como educação, finanças, saúde, viagem, e-commerce, entre outros.Porém o desenvolvimento de chatbots vem desde muito tempo atrás, essa ideia de robôs inteligentes, que possuem a habilidade de falar e pensar, surgiu pela primeira vez em 1940, com a obra […]

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