Relacionamento com o cliente: 3 ferramentas transformadoras

Uma coisa todos sabem, o cliente é a alma de qualquer negócio. Contudo a construção de relacionamento com o consumidor, mudou muito! Em certos momentos, o único ponto de contato com a marca, era na hora da compra, e hoje os pontos de contatos são tantos que empresas muitas vezes não sabem por onde começar. […]

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